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よくあるご質問TOP5よくあるご質問TOP5
- ケイタイOSが起動せず、ハードディスクにインストールされているOSが起動されてしまいますが、どうしたらいいでしょうか？
ケイタイOSを起動するには、使用されているパソコンのBIOSの変更が必要になる場合があります。
- 無線LANで、前回設定済みのWEPキーで接続してみたところ、エラーとなりました。どうすればよいですか？
アクセスポイントのWEPキーが変わってしまったなどの原因で接続できなくなってしまったのだと思われます。設定を変更するには「続きをみる」をクリックしてください。
- ホーム・フォルダの中にフォルダを作る方法を教えてください。
フォルダを作りたい場所にポインタを合わせ右クリックし、表示させたポップアップメニューからフォルダを作る操作ができます。詳しくは「続きをみる」をクリックしてください。
- 背景（壁紙）を変更する方法を教えてください。
デスクトップ上にポインタを合わせ右クリックし、表示されたポップアップメニューから『デスクトップの設定』を選択してください。
- Firefoxをカスタマイズしましたが、設定が保存されません。
設定の後、「設定保存」で「ブラウザ（Mozilla Firefox）の個人設定」の項目を「保存する」に指定して実行してください。
起動について起動について
- Macを搭載したパソコンからの起動はできますか？
現在の製品ではアップル社製のパソコン機種には対応しておりませんが、今後のバージョンアップで実現させる予定です。
- 対応機種表には載っていませんでしたが、起動したパソコンがありました。報告をするにはどうしたらいいですか？
サポートセンターへ電話、Eメール、Webサイトからのお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
- ケイタイOSが起動せず、ハードディスクにインストールされているOSが起動されてしまいますが、どうしたらいいでしょうか？
ケイタイOSを起動するには、使用されているパソコンのBIOSの変更が必要になる場合があります。
- バーチャルUSB-HDに対応した製品を購入しましたが、パソコンが対応機種であるにもかかわらず起動できません。どうしたらよいでしょうか？
サポートセンターへお問い合わせください。
- バーチャルUSB-CDに対応した製品を購入しましたが、パソコンが対応機種であるにもかかわらず起動できません。どうしたらよいでしょうか？
サポートセンターへお問い合わせください。
- うまく起動できないのですが、代金を返してもらうことはできますか？
使用許諾契約により、ケイタイＯＳを使用開始後は代金の返却には応じかねます。
- ケイタイOSが起動できるパソコンを教えてください。
こちらの起動機種対応表をご覧ください。
http://www.keitai-os.com/qa/products/confirm.html
操作について操作について
- Sylpheedで新しくメールアカウントを登録するにはどうしたらいいですか？
Sylpheedのコマンドラインから[設定(C)]→[新規アカウントの作成(N)]で行います。
- Sylpheedでフォルダを新たに作るにはどうしたらよいですか？
Sylpheedのコマンドラインから[ファイル(F)]→[フォルダ(F)]→[新規フォルダを作成(N)]で行います。また、フォルダのリストの一番上にあるアイコン「メール箱(MH)」を右クリックして[新規フォルダを作成(N)]でも作ることができます。
- 有線LANを使うときには、どのように操作すればよいでしょうか？
DHCP（IPアドレスの自動取得）が利用できる環境で、かつケイタイOSを起動するときにLANケーブルをパソコンにセットしていた場合は、ケイタイOSを起動したときに既にネットワーク接続ができる状態になっています。それ以外の場合は、「続きをみる」をクリックしてください。
- データ通信カードの設定画面（KPPP）で、「モデムを使う」にあるAirEdgeはどの機種の場合でしょうか？（AX520Nは別にあるので分かるのですが。）
AX420Nが該当します。
- 無線LANで接続すると、よく切れてしまいます。どうしたらよいですか？
無線LANの電波出力が十分な強さのある場所でご使用ください。
- WMV形式の動画を再生することはできますか？
現在の製品では再生することはできません。今後のバージョンアップで実現させる予定です。
- AACのオーディオファイルを再生することはできますか？
現在の製品では再生することはできません。今後のバージョンアップで実現させる予定です。
- MP3のオーディオファイルを実行したいのですが、どのようにすればよいでしょうか？
現在の製品では再生することはできません。今後のバージョンアップで実現させる予定です。
- Firefoxにプラグインをインストールする方法を教えてください。
アプリケーションがセットアップされている領域は書込み不可となっており、プラグインやアプリケーションをインストールすることはできない仕様となっております。
- 無線LANで、前回設定済みのWEPキーで接続してみたところ、エラーとなりました。どうすればよいですか？
アクセスポイントのWEPキーが変わってしまったなどの原因で接続できなくなってしまったのだと思われます。設定を変更するには「続きをみる」をクリックしてください。
- ホーム・フォルダの中に作成したフォルダのアイコンを変えたいのですが、どうすればよいのですか？
フォルダのアイコンを右クリックして[プロパティ(P)]を選択していただくと現在のアイコンが表示された画面の[一般(G)]タブが開きます。ここでアイコンをクリックすると、別のアイコンの一覧が表示されますので、そこから選択することにより、そのアイコンに変更することができます。
- ホーム・フォルダの中にフォルダを作る方法を教えてください。
フォルダを作りたい場所にポインタを合わせ右クリックし、表示させたポップアップメニューからフォルダを作る操作ができます。詳しくは「続きをみる」をクリックしてください。
- 背景（壁紙）の画像を追加する方法を教えてください。
追加したい画像をホームフォルダ（/ramdisc/conffolda/home）以下の任意の場所に保存してください。そして、背景（壁紙）の変更方法と同様に変更します。
- 背景（壁紙）を変更する方法を教えてください。
デスクトップ上にポインタを合わせ右クリックし、表示されたポップアップメニューから『デスクトップの設定』を選択してください。
- 音量の調整を行う方法を教えてください。
「alsamixer」というプログラムを使用します。詳しくは「続きをみる」をクリックしてください。
- Firefoxの「お気に入り」を登録しても保存されないのですが、保存する方法はありますか？
「設定保存」で「ブラウザ（Mozilla Firefox）の個人設定」の項目を「保存する」に指定して実行してください。
- Eメールのアカウントを新規登録するにはどうしたらよいでしょうか？
Sylpheedのコマンドラインから[設定(C)]→[新規アカウントの作成(N)]で行います。
- Firefoxをカスタマイズしましたが、設定が保存されません。
設定の後、「設定保存」で「ブラウザ（Mozilla Firefox）の個人設定」の項目を「保存する」に指定して実行してください。
その他その他
- ケイタイOSのマニュアルを紛失してしまったのですが、どうすればいいでしょうか？
こちらにPDFファイル形式でありますので、ダウンロードしてください。
- 水にぬらして起動できなくなりました。どうすればよいでしょうか？
十分に乾燥させてから使用してください。それでも起動できない場合は壊れてしまったものと考えられます。
- ホーム・フォルダに保存したデータを、Windowsのパソコンにコピーする方法を教えてください。
ケイタイOS（USBメモリ）をWindowsのパソコンに装着します。すると、
- ホーム・フォルダがいっぱいになって、データが保存できなくなりました。どうすればよいでしょうか？
ケイタイOS上にはこれ以上ファイルを保存することはできませんが、空き容量を確保する方法があります。詳しくは「続きをみる」をクリックしてください。
- 音がでないのですが、出すにはどうしたらよいでしょうか。
ケイタイＯＳを差し込むパソコンの機種により音がでるものと出ないものがあります。機種を変えて試してみてください。
ダウンロードダウンロード
- ケイタイOSのマニュアルを紛失してしまったのですが、どうすればいいでしょうか？
こちらにPDFファイル形式でありますので、ダウンロードしてください。
- ケイタイOSが起動できるパソコンを教えてください。
こちらの起動機種対応表をご覧ください。
http://www.keitai-os.com/qa/products/confirm.html
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- 2008年9月18日
ケイタイOSの動作確認済みパソコンのリストを更新しました - 2008年6月10日
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暗号化機能付きケイタイOS新登場 - 2008年4月30日
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